Política de privacidade

Dados e finalidades

Tratamos usuário, senha protegida por hash, idioma, perfil opcional e sessões para manter sua conta. Fotos, pontos, medidas, simulações e a referência populacional escolhida por você podem ser dados sensíveis e são tratados com autorização específica para a análise solicitada. Não inferimos etnia da imagem; escolher uma referência não é declarar sua origem. Cobranças envolvem identificadores, valor, estado e prazo do pagamento ou assinatura. O cartão é informado à Stripe; no Pix, a Stripe pode solicitar CPF/CNPJ do pagador diretamente no pagamento. Não adicionamos esse documento ao cadastro do Looksmath nem o armazenamos nos pedidos Pix. Atendimento guarda sua mensagem e resposta. Conteúdo público só aparece por ação de publicação. Requisições também expõem IP e informações técnicas à infraestrutura para comunicação e segurança.

Base do tratamento no Brasil

Dados comuns necessários à conta e à contratação são tratados para executar o contrato ou procedimentos solicitados. Segurança pode usar interesse legítimo, com necessidade e proteção dos titulares; obrigações legais e exercício regular de direitos podem justificar registros específicos. Dados sensíveis de análise dependem de consentimento específico e destacado, inclusive para a referência populacional opcional. Recusar impede essa análise, mas permite consultar documentos, exemplos e atendimento. Consentimento não é usado como autorização genérica para outras finalidades.

Onde processamos e com quem compartilhamos

Na versão hospedada, o envio passa pelo servidor do serviço; não fica somente no seu computador. Provedores de hospedagem, rede e backup operam a infraestrutura descrita abaixo. A Stripe trata os dados necessários ao pagamento e não recebe suas fotos. Não vendemos dados nem os compartilhamos para publicidade comportamental, e não treinamos modelos com seu conteúdo. A avaliação visual opcional usa um servidor controlado pelo operador. O assistente de texto opcional pode enviar textos e medidas selecionados à OpenAI, com prévia e confirmação separadas, sem fotos. Esses fornecedores e países precisam constar abaixo. Um novo provedor ou finalidade exige atualização dos avisos e autorização quando necessária. Divulgações legais só ocorrem nas hipóteses permitidas ou exigidas por lei.

Retenção e exclusão

As fotos enviadas são processadas para detectar os pontos e calcular as medidas. Com a conta conectada, as fotos e os dados importantes do estudo são salvos automaticamente nos servidores do Looksmath, de forma privada e vinculados à sua conta. Isso inclui pontos e correções, medidas, avaliações, planos e ajustes de simulação; não é necessário marcar uma opção extra de salvamento. As fotos armazenadas são padronizadas e seus metadados EXIF são removidos. Sem conta, os resultados permanecem na sessão do navegador. Fotos salvas são mantidas por até 30 dias e estudos geométricos por até 365 dias na base ativa, com limpeza horária. Backups isolados expiram em até 14 dias adicionais. Você pode excluir a foto ou o estudo antes desses prazos nos controles da conta.

Seus controles e direitos

Em Conta e privacidade você pode corrigir o perfil, exportar dados e excluir a conta. O formulário de atendimento aceita acesso, confirmação, correção, eliminação, portabilidade, informações de compartilhamento, revisão de resultados automatizados, oposição, restrição, revogação de consentimento e recursos, conforme a lei aplicável. Você recebe uma chave privada para consultar a resposta, sem precisar criar conta. Podemos verificar a relação com os dados de forma proporcional; não pedimos documento no cadastro. No Brasil, pedidos simplificados de acesso recebem resposta imediata quando possível e declarações completas seguem o prazo legal de até 15 dias; demandas de consumo recebem manifestação em até 5 dias. Para direitos estaduais nos EUA, inclusive Califórnia quando aplicável, adotamos resposta em até 45 dias e informamos eventual extensão permitida. Não discriminamos pelo exercício de direitos. Você pode recorrer pelo mesmo formulário e reclamar à ANPD ou autoridade estadual competente.

Cookies, preferências e segurança

Usamos cookie de sessão de até 7 dias, cookie de autorização facial de até 24 horas e armazenamento do navegador para idioma, tema e estudo em andamento. São funções solicitadas, sem pixels publicitários ou cookies de análise de audiência nesta versão. Não há banner de aceite genérico para rastreamento inexistente. O sinal Global Privacy Control não gera venda ou compartilhamento: essas práticas estão desativadas. A sessão usa cookie HttpOnly, controles de origem e verificação de proprietário; nenhuma segurança é absoluta. Não envie senhas ou fotos pelo atendimento.

Transferências e mudanças

Operadores e países de processamento devem constar das informações do serviço abaixo antes do uso público. Transferências internacionais precisam de mecanismo válido da LGPD e contratos adequados; clicar em aceitar não substitui essas medidas. Publicaremos mudanças relevantes e pediremos nova autorização antes de ampliar finalidades sensíveis. O serviço é para maiores de 18 anos. Se detectar dados de menor, avise o atendimento para interromper e eliminar o tratamento cabível.

Informações do serviço

Serviço

Looksmath

País do responsável

Brasil

Atendimento e privacidade

Formulário privado com protocolo

Seus controles

Conta, exportação e exclusão